ІС-Консалтинг

Мы предлагаем:

- индивидуально разработанные программы и учебные курсы

- удобный график проведения (в т.ч. почасовые занятия)

- учебно-методические материалы для каждого участника

- рекомендации и послетренинговое сопровождение

- комплексный подход и гибкая ценовая политика

Цели обучения:

1. Повысить продажи товаров и услуг.

2. Улучшить качество и результативность работы с клиентами (посетителями).

3. Упростить постановку, организацию и контроль выполнения задач.

4. Повысить стрессоустойчивость и личную эффективность.

5. Улучшить внутреннее взаимодействие и взаимопонимание.

6. Повысить управляемость организации и качество управленческих решений.

7. Внедрить новые подходы к решению проблемных вопросов.

Примерная тематика семинаров и тренингов


Для менеджеров по продажам, работников торговых залов, работников офиса:

• Технологии успешных продаж (основы коммуникаций, общая техника и навыки продаж)

• Если Ваш клиент – предприятие (особенности продаж юридическим лицам, организация и проведение переговоров, телефонные продажи)

• Продавец и клиент: игра в одной команде (клиент-ориентированные продажи)

• Сервис в продажах (повышение качества обслуживания клиентов)

• Эксклюзивные продажи. ВИП-сервис (особенности обслуживания статусных клиентов)

• Эффективные коммуникации и деловое взаимодействие (базовый уровень, высший уровень)

• Конфликтология – решаем вопросы вместе

Для топ-менеджеров и руководителей структурных подразделений:

• Когда управление бизнесом в Ваших руках

• Руководитель – лидер, тактик, организатор

• Оптимизация административной работы

• Как руководителю не становиться главным исполнителем

• Использование "скрытых резервов" организации

• Тайм-менеджмент (управление временем)

• Семейный бизнес: как найти баланс

Для всех руководителей и работников – тренинги саморегуляции и стрессоустойчивости:

• Снятие раздражительности, снижение утомляемости

• Продуктивное использование рабочего времени, повышение работоспособности

• Профилактика «профессионального выгорания»

• Положительные эмоции в работе с клиентами и коллегами, хорошее настроение

Возможны индивидуальные занятия и консультации по вопросам работы с персоналом, консультации и групповые занятия с психологом.