ИС-Консалтинг

Документы упорядочивают организационную структуру, бизнес-процессы, рабочие процедуры, деятельность в целом. Они помогают новым сотрудникам быстрее войти в курс дела, понять специфику выполнения той или иной работы. Нормативные документы, стандарты, нормативно-правовые акты – документы прямого действия, которые обязательны к применению всеми, на кого они распространяются.

Мы предлагаем разработать и внедрить в практическое использование документы, которые необходимы в деятельности именно вашего предприятия, учреждения, организации. Требования к форме, объему, содержанию и специфике изложения информации в документах оговариваются каждый раз индивидуально.

Для всех субъектов хозяйственной деятельности

• Документы стратегического уровня планирования (концепции, стратегии и др.)

• Кодекс корпоративной культуры (этики)

• Фирменные стандарты обслуживания клиентов

• Положения о бизнес-процессах, в т.ч. мониторинг и оценка результатов деятельности

• Положения, порядки, правила, методики, инструкции, технологические карты для работников фронт- и бэк-офиса

• Любые другие внутренние стандарты и регламенты

• Технические задания, связанные с автоматизацией управленческой деятельности и отчетности

• Технические задания на разработку корпоративных сайтов и т.п.

Документы по организационной структуре, в т.ч. непосредственно предусмотренные трудовым законодательством:

• Коллективный договор

• Правила внутреннего трудового распорядка

• Положение об организационной структуре

• Положение о разграничении полномочий

• Положения о структурных подразделениях

• Должностные инструкции и другие документы

Для общественных и других некоммерческих организаций

• Заявки (аппликационные формы) на получение грантового финансирования

• Концепции и полное описание проектов, соответствующие стандартам проектного менеджмента

другие документы, необходимые для структурирования и упорядочения деятельности организации.

Для органов власти и местного самоуправления

• Стратегии развития и целевые программы

• Проекты положений, порядков, правил и других нормативно-правовых актов

• Заявки (аппликационные формы) на получение грантового и другого внебюджетного финансирования

  другие организационные и нормативно-правовые документы.

Разработанные нами документы:

- учитывают сферу деятельности и специфику организационной структуры;
- понятны каждому пользователю (текстовый, табличный, графический формат);
- помогают навести порядок в полномочиях, функциях, сферах ответственности;
- будут обновляться с учетом происходящих в Вашей компании изменений (при заключении договора на абонентское обслуживание на соответствующих условиях).

При необходимости проводится корпоративное обучение, связанное с изучением и практическим использованием разработанных документов – для их единообразного понимания и применения.

С примерами некоторых документов можно ознакомиться на нашем сайте.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ менеджера по работе с клиентами

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ руководителя коммерческой службы

ПОРЯДОК использования внутреннего автотранспорта

СТРАТЕГІЯ розвитку туризму у місті Запоріжжі

Концепція Загальнонаціонального проекту СИЛА і ЧЕСТЬ (СіЧ)