Статті / Статьи
Не все кадры текут…
Одна из проблем торговых организаций – это хроническое отсутствие и текучка продавцов-консультантов.
Можно, конечно, не обращать на это особого внимания и продолжать менять неподходящих людей. Этим можно заниматься годами, пока вы не решитесь ответить себе на несколько вопросов.
БЕЗ АНАЛИЗА НЕТ ДИАГНОЗА
При анализе и оценке финансово-экономических показателей предпринимателю необходимо использовать не только данные обязательного формального бухгалтерского и налогового учета. И даже не столько их. Тем более, что обязательный финансовый и налоговый учет у многих ЧП, с одной стороны, упрощен до невозможности, а с другой – «оптимизирован» до неприличия.
Качественно обслужил – к увеличению клиентов
"Качественно обслужил – к увеличению клиентов"
(народная примета)
Нашли «проходное место», купили помещение, сделали ремонт, закупили товар, набрали людей, уладили еще пару сотен «мелочей» и все. Магазин готов! Работаем!
Через время оказывается, что после того, как первые посетители удовлетворили свое любопытство, заглянув в новый магазин, продажи расти перестали. Что-то забыли?
Хотите снизить себестоимость – оптимизируйте расходы
Практически у каждого предпринимателя есть своя труба. Хорошо, если труба существует для того, чтобы приносить деньги. Еще лучше, чтобы она и деньги приносила, и экология не сильно страдала. Плохо, когда труба работает так, что в нее эти самые деньги просто вылетают… Вам известно, какая «пропускная способность» может быть у Вашей собственной трубы? Где именно она находится? Каковы причины столь не свойственной современному бизнесу бесхозяйственности, которая еще встречается у нашего предпринимателя?
Подбор персонала - как избежать ошибок
Актуальными остаются вопросы о том, как подбирать персонал. Как выискать из большого количества кандидатов именно нужных, подходящих организации работников?
Фактически при этом руководитель «продает» вакантное рабочее место (условия работы, функциональные обязанности, зарплату, «соцпакет» и т.п.). Взамен он получает рабочий ресурс и все, что с ним связано (опыт, квалификацию, мотивацию, личность, характер и т.д.).
И словно мухи тут и там бродят слухи по домам…
«И словно мухи тут и там бродят слухи по домам…»
(В.Высоцкий)
Слухи в трудовых коллективах возникают чаще всего под воздействием тех же факторов, что и в обществе в целом. Первый фактор – информационная закрытость и/или манипуляции с информацией. Второй – склонность людей к преувеличению и фантазиям в принципе. Третий – непринятие своевременных мер по предотвращению их распространения. Причем в последнем случае часто самой эффективной мерой будет огласить слух, обнародовать в открытую. Тогда слух превратится в информацию – достоверную или ложную. Как слух «это» перестанет существовать, а через пару дней все обо всём забудут.
Подарки как средство мотивации персонала
Статья актуальна для тех, кто готовится достойно провести Корпоративный Новый Год или другой праздник.
Все подарки для сотрудников – пока что безотносительно к их мотивационным свойствам – можно условно разделить, скажем, на 3 категории:
- функциональные (мобильный телефон, миксер, кофеварка, плеер и т.п.) – из них получатель подарка может извлечь какие-то полезные свойства в быту и на работе;
- символические (универсальные кубки, вымпелы, медали, памятные знаки, разная дорогая и недорогая мелочь, в т.ч. с именными надписями) – эти для памяти, экспозиции на рабочем столе, архива, демонстрации родственникам;
- корпоративные (различные подарки с имиджевой символикой, в т.ч. продукция собственного производства) – вручаются потому, что так требует формальная корпоративная культура или исторически сложившиеся фирменные традиции.
Соответственно и мотивационная функция различных подарков тоже проявляется по- разному.