БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ΠΠ°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ эффСктивно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ систСму ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ с Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ структурирования бизнСс-процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. НС выстроив бизнСс-процСссы, Π½Π΅ ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ² ΠΈΡ… Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°, Π½Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π½Π΅ сформулировав основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ для Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… слуТб, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ входят Π² оргструктуру ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ систСму ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТно.

Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли компания Π½Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ процСссный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ, Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ нагляднСС ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ «со стороны». НС Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ структуры, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ бизнСс-процСссов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… складываСтся Π΅Π΅ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

БизнСс-процСссы коммСрчСской (Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ) ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π΅ зависимо ΠΎΡ‚ количСства Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², наимСнования структурных ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ руководящих долТностСй, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ‚Π°ΠΊ:


Π‘Ρ…Π΅ΠΌΠ° бизнСс-процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ


Π£ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса, особСнно Ρƒ основных бизнСс-процСссов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ бизнСса, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ потрСбитСлям ΠΈ приносящий ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΈΠ΅, измСряСмыС Ρ†Π΅Π»ΠΈ. БоотвСтствСнно ΠΈ Ρƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ подраздСлСния – свои Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°.

Как Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ ΠΈΠ· схСмы, процСсс ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ – управлСнчСский процСсс. Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ свои Ρ†Π΅Π»ΠΈ, внутрСнняя структура ΠΈ свой ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π‘Π»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π΄Π΅ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ сотрудники – это сфСра отвСтствСнности руководитСля ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΌ Π½ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΎ, это Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ нСдостаточного внимания ΠΊ вопросу Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с пСрсоналом.

Если Ρ†Π΅Π»ΠΈ Ρƒ бизнСс-процСссов ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅, Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ (ΡΡ‚ΠΈΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ) сотрудники Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… слуТб ΠΏΠΎ-Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΌΡƒ. ΠŸΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΊ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Ρ†Π΅Π»ΠΈ бизнСс-процСсса. Π—Π²ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ банально, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ± этом Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ всСгда.

ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ «мотивация» – ΠΎΡ‚ слова Β«ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Β», Ρ‚ΠΎ для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ½ сам Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² Π΅ΠΉ Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π·Π°ΠΌΠ΅Π½. Π˜Π½Ρ‹ΠΌΠΈ словами, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°ΠΌΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ, Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡΡŒ Π½Π° своСм Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ мСстС, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ сами ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΡΡŽΡ‚ своС участиС Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ своС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅. Π­Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ вопрос психологичСский, Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ финансовый. БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ – это Π½Π΅ просто большая ΠΈΠ»ΠΈ малСнькая заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ Π·Π° опоздания Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ.

ΠžΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠΌΡΡ Π½Π° 2-Ρ… ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссах: поставка (снабТСниС, Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°) ΠΈ сбыт.

ЦСль Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ слуТбы снабТСния, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½Π° ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… заявок слуТбы сбыта Π½Π° Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² слуТбы снабТСния:

- ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ поставщиков ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²;
- ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ поставщиков, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ условия Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹;
- Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ условиях поставки;
- ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹;
- своСврСмСнно Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ согласно ΠΏΠ»Π°Π½Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ заявок слуТбы сбыта;
- ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ смСту (Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚) Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°;
- ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° качСством ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ поставщикам;
- ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ дисциплину;
- своСврСмСнно ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ поставкам (Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌ);
- ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ, ΠΏΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ поставщиков;
- эффСктивно ΠΈ своСврСмСнно Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ вопросы со смСТниками (с логистикой, сбытом, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ΠΉ, ΡŽΡ€ΠΈΡΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.).

БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Π²ΠΎΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π° Π½ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ – Π² ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ – ΠΊ постоянному ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ сСбя ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, Ρ‚.Π΅. ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ своСй ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ эффСктивности бизнСс-процСсса.

ЦСль Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ слуТбы сбыта, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€:Β  Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ,Β  ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сбыта ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ клиСнтской Π±Π°Π·Ρ‹.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² слуТбы сбыта (ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ):

1. Π˜Π·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° спроса Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ прСдприятия ΠΈ Π½Π° Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
2. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ спроса ΠΈ прСдлоТСния Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈ услуги, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡΒ  ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ.
3. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ долю ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π° ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅.Β 
4. Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ клиСнтской Π±Π°Π·Ρ‹.
5. АктивноС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
6. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΠ± удовлСтворСнности ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ прСдприятия.
7. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ качСства обслуТивания ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
8. ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
9. Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π½Π° поставку ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ.
10. Π‘Π²ΠΎΠ΅Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π° Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌ.
11. ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ сроков исполнСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², сроков ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈ погашСния дСбиторской задолТСнности.
12. Π£Ρ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… вопросов, связанных с исполнСниСм Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈ Π΄Ρ€.

БоотвСтствСнно Ρƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ своя спСцифика, поэтому структура ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (срСдства, Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ поощрСния ΠΊ Π²Ρ‹ΡΠΎΠΊΠΎΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ ΠΈ эффСктивному Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Ρƒ)Β  зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ². Моя собствСнная консалтинговая ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° процСсс ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ:

- особСнности Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° ΠΈ позиционирования ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅;
- этап ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
- этап ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
- стратСгичСскиС Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈ тактичСскиС ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹;
- спСцифика Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ слуТбы (ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²);
- ΡΡ‚ΠΈΠ»ΡŒ руководства ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ психологичСскиС особСнности Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠ²;
- личностныС ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ характСристики ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ состава;
- Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ (ΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅) ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²;
- Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ мСТличностных ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
- корпоративная ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π°, ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ ΠΈ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΈ;
- ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π± Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ финансовыС возмоТности ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
- мотивационная ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² (ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ для Π’Π°ΡˆΠΈΡ… сотрудников);
- состояниС Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° Π² Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅;
- трСбования ΠΈ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π΅ ΠΈ Ρ‚.Π΄. ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.

ЕстСствСнно, Π±Π΅Π· изучСния влияния пСрСчислСнных Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ систСму ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ слоТно. Π’ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ консалтинговыС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅, Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ взгляд, Β«Π³Ρ€ΠΎΠΌΠΎΠ·Π΄ΠΊΠΈΠ΅Β» ΠΈ дорогостоящиС бизнСс-ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ систСмы ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π² нСсколько мСсяцСв. На самом Π΄Π΅Π»Π΅ – вопрос-Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ слоТный. Π­Ρ‚ΠΎ сСгодня ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· основных Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ Β«Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»ΠΈΒ» Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ прСдприятий.

МоТно ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΠΈΠ±ΠΎ систСмный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Β«Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅Β». НСсбалансированная систСма всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ быстро Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ сбой. Если Π±Ρ‹ всС просто Π±Ρ‹Π»ΠΎ, Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с пСрсоналом Π½ΠΈ Ρƒ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±Ρ‹ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ.

Если всСми Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π½Π΅Π±Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈ систСму ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ выдСляСм, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ, ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ элСмСнты систСмы ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала:

1. Π€ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, срСдства ΠΈ способы ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ стимулирования (ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ):

- ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ, Ρ‚.Π΅. ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΠšΠ—ΠΎΠ’, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ ΠΏΠΎ Π—Π°ΠΊΠΎΠ½Ρƒ. Π­Ρ‚ΠΎ – Π½Π΅ заслуга работодатСля, Π° просто минимальная Ρ†Π΅Π½Π°, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ компания ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ Π½Π΅ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄;

- ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ (Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄ Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π° Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ долТности, согласно фактичСскому ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ Ρ€Π°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡŽ);

- Π½Π°Π΄Π±Π°Π²ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (Π·Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ высокий ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ; Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·ΠΎΠ½Ρ‹ обслуТивания ΠΈ Ρ‚.Π΄.)Β  Богласно Π“Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ отраслСвым соглашСниям Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΡΠΎΡŽΠ·Π°ΠΌΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π°Π΄Π±Π°Π²ΠΎΠΊ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚;

- ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ бонусы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π° ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Β«Π½Π° Π³ΠΎΡ€Π°Β» Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ; Π·Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π΄Ρ€.);

- ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ (здСсь ΠΊΡ‚ΠΎ Π²ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄) с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ основаниями ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Π°ΠΌ, Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΈ с Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚ ΠΈ Ρ‚.Π΄.;

- ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠΈ особо ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠΈΠΌΡΡ сотрудникам ΠΏΠΎ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π°ΠΌ Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊ Н-Π»Π΅Ρ‚ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;

- ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Β«ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Β»;

- ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π° счСт ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ стороны – это способ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ стороны, это инвСстиция собствСнника ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² чСловСчСский ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π», которая Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ сама ΠΏΠΎ сСбС, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚ΠΎΠΌΒ  случаС, Ссли ΠΊ этому ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»Ρƒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎ).
Β 

2. Π€ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, срСдства ΠΈ способы Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ стимулирования (ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ):

- благодарности Β«ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ строСм», «с занСсСниСм» ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.
- ΠΏΠΎΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ звания;
- пСрСходящиС Π·Π½Π°ΠΊΠΈ отличия, ΠΊΡƒΠ±ΠΊΠΈ, Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π°;
- Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ долТности ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ рост (это, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅);
- Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π½Π° сайтС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π½Π° самом Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΠΌ мСстС – это Π΅Ρ‰Π΅ большС ΠΊ Π½ΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Ρ‘Ρ‚);
- ΠΏΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚ΠΈΡŽ Π² совСщаниях ΠΏΠΎ вопросам развития ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Ρ‚.Π΅. ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ статуса, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½Π΅ слСдуСт ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² долТности) ΠΈ Π΄Ρ€.

3. ΠœΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹, посрСдством ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… рСализуСтся ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ стимулированиС: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ происходят Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, выдвиТСния, награТдСния ΠΈ благодарности, с ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ это прСподносится ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ воспринимаСтся сотрудниками.

4. ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· – это Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ любого ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ†Π°. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ²Π°Ρ€Ρ‚Π°Π» (Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ – Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ€Π΅ΠΆΠ΅ – ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ) Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ обязан ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ качСство собствСнных управлСнчСских Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ вопросам ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала. ΠŸΡ€ΠΈ этом ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Ρ€Π°Π· Π² мСсяц Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ (Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ !!) Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π° Π½Π΅Π΅ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.
Β 

Π§Ρ‚ΠΎ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ Π½Π΅ приносит ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρ‹, Π½ΠΎ часто случаСтся Π² компаниях:

- Β«Π»ΡŽΠ±ΠΈΠΌΡ‡ΠΈΠΊΠΈΒ» ΠΈ Β«ΠΈΠ·Π³ΠΎΠΈΒ»;
- Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΡƒΠ΄Π°-Ρ‚ΠΎ случайно ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΈ «лишниС» дСньги;
- запоздалось поощрСния ΠΈΠ»ΠΈ взыскания (Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠΈΡ‚ 3 мСсяца ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сотрудника, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ‚Π²Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹ΠΉ мСсяц Π»ΠΈΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ 100 % Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹; прСмия ΠΏΠΎ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π°ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΠ΄Π° выплачиваСтся Π² июнС ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.);
- Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚ настроСния руководитСля;
- Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚ ТСлания собствСнника бизнСса ΠΏΠΎΠ΅Ρ…Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΠΎΡ€Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒ;
- ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поощрСния (взыскания) Π·Π° ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΈ Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ – ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСго ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π° Π·Π° Ρ‡Π΅ΠΉ-Ρ‚ΠΎ сугубо Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π³Π΅Ρ€ΠΎΠΈΠ·ΠΌ (особСнно, Ссли этого гСроя Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅);
- ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Ρ‹ руководитСля Β«Π½Π° мСста» Π·Π° 1-2 дня Π΄ΠΎ начислСния Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ любой Ρ†Π΅Π½ΠΎΠΉ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (Β«Π·Π° ΠΏΡ‹Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π»Π°ΠΌΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π² слуТСбном Ρ‚ΡƒΠ°Π»Π΅Ρ‚Π΅Β»);
- Π½Π΅Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ взыскания проступку ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ взыскания. Π’Π°ΠΊ, Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ сущСствовал ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ Π·Π° ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ 250 Π³Ρ€Π½. Π­Ρ‚ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ случай ΠΈΠ· ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌΒ  Ρƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π±Ρ‹Π»ΠΈ Β«ΠΏΠ»Π°Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅Β» ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Π»ΠΎΡΡŒ. Когда стали Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‚ΠΎ оказалось, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π½Π΅ Π·Π° ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π΅ врСмя, Π° просто Π·Π° Ρ„Π°ΠΊΡ‚ курСния, Ρ‚.Π΅. Ρ‚Π°ΠΊ Β«Π±ΠΎΡ€ΠΎΠ»ΠΈΡΡŒ Π·Π° Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈΒ». Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΆΠ΅ Π΄ΡƒΠΌΠ°Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΡƒΡŽΡ‚ Π·Π° использованиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ для Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π½ΡƒΠΆΠ΄, ΠΈ справСдливо считали Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Π½Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ;
- ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ рядовых Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² (Π° вСдь Ρƒ Π½ΠΈΡ… ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ влияния Π½Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹).


Особо – ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°Ρ…. ΠœΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΡ страхом – это Π½Π΅ Ρ‚Π° мотивация. Β«Π”Π΅Π»Π°ΡŽ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ боюсь наказания» - это барско-холопскиС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π”Π²Π° сотрудника, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ хотят ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, принСсут Π² 10 Ρ€Π°Π· большС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρ‹, Ρ‡Π΅ΠΌ Π΄Π΅ΡΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΡƒΠ³Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΡƒΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ. Π’ΠΎΠΌΡƒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ подтвСрТдСния Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅.

ВмСсто ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ² Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ систСму бонусов ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΉ. Π’.Π΅. Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ начислСнного максимума Π·Π° Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ дисциплины ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠ΅ качСство Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, Π° Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΊ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΈ отсутствии Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Π·Π° особыС Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹.


БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² любом случаС обязана ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ трСбованиям:

- Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ;
- ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ;
- ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ;
- ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (основываСтся Π½Π° статистикС, Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ поддаСтся ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Ρƒ);
- ΡΠΏΡ€Π°Π²Π΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ;
- Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°ΠΌ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° (количСству ΠΈ качСству).


БистСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ систСмной ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ качСства ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ Π°Ρ€ΠΈΡ„ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠΊΠ°, Ρ‚.Π΅. Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Ρ‹, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ рассчитываСтся заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° сотрудников, бонусы ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ – это Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ малая, видимая Π½Π°Π΄ Π²ΠΎΠ΄ΠΎΠΉ, Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ айсбСрга.

Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, Ссли компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ сСбС ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ основныС полоТСния систСмы ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΌ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс расчСта ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΉ ΠΈ бонусов. Если Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π² долТностных инструкциях – Π΅Ρ‰Π΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅. Π’ этом – Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ гарантия для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² (ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… смоТСт ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свой Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½ Π² справСдливости ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ взысканий) ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ удобство для руководитСля. Он Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π°ΠΌΠΈ, Π° Π½Π΅ своим ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΈΠΌ настроСниСм ΠΈΠ»ΠΈ прСдсказаниями Π³Π°Π΄Π°Π»ΠΊΠΈ. Π₯отя Π² условиях нашСго Ρ‡Π΅Ρ€Π½ΠΎ-сСро-Π±Π΅Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΡ†Π²Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ принято ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ лишний Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ – «это основаниС для…». Π˜Π·Ρ‹Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ возмоТности!

Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ систСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»Π° ΠΈ сподвигала пСрсонал Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ успСхи Π² Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π΅, Π° Π½Π΅ являлась ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊ ΡƒΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π΅Π½ΠΈΡŽ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… сотрудников.

УспСшного всСм управлСния ΠΈ качСствСнного исполнСния!



Β© Π’ΠΈΡ‚Π°Π»ΠΈΠΉ ЛысСнко, бизнСс-ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚,
ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ "ИБ-ΠšΠΎΠ½ΡΠ°Π»Ρ‚ΠΈΠ½Π³"

Β